Заказ звонка
В ближайшее время с Вами свяжется консультант и ответит на все вопросы:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Получить консультацию
В ближайшее время с Вами свяжется консультант и ответит на все вопросы:
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Возврат и обмен товара
Компания "Алвилит" готова предоставить наиболее удобные для вас способы возврата и обмена товаров. Мы ценим каждого нашего клиента и предоставляем разнообразные варианты возврата и обмена, учитывая различные потребности и предпочтения.
Все тренажёры для реабилитации, представленные в каталоге, проходят обязательную оценку соответствия и имеют документы, подтверждающие выполнение установленных требований безопасности. Оборудование соответствует требованиям Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств».
Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:
Способы возврата товаров: в Москве по адресу: г. Москва, ул. Маршала Савицкого, д. 12, тел. +7 (909) 626-08-88
О возникающих затруднительных ситуациях и с вопросами необходимо обратиться к оператору интернет-магазина по телефону: +7 (909) 626-08-88
Возврат и обмен единицы товара производится только при условии:
- Товар не имеет механических, термических, цветовых и иных изменений и полностью сохранил свой первоначальный внешний вид;
- Непосредственно на товаре сохранены все ярлыки, бирки, ценники и т.д.
- Сохранена упаковка товара;
- Товар не использовался.
Способы возврата товаров: в Москве по адресу: г. Москва, ул. Маршала Савицкого, д. 12, тел. +7 (909) 626-08-88
О возникающих затруднительных ситуациях и с вопросами необходимо обратиться к оператору интернет-магазина по телефону: +7 (909) 626-08-88
Возврат и обмен товара надлежащего качества.
Соответствие тренажёров требованиям ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» подтверждает безопасность оборудования, но не отменяет предусмотренные законом права покупателя.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если в тренажёре обнаружены неисправности, повреждения, неполная комплектация или несоответствие заявленным характеристикам, покупатель вправе выбрать один из следующих вариантов:
Соответствие тренажёров требованиям ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования» и ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств» подтверждает безопасность оборудования, но не отменяет предусмотренные законом права покупателя.
- Обмен при покупке в магазине. Покупатель вправе обменять тренажёр в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошёл по форме, габаритам, размеру или комплектации. Оборудование не должно быть в употреблении; необходимо сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки — пункт 1 статьи 25 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».
- Возврат денежных средств. Если подходящего товара для обмена нет в продаже, покупатель может отказаться от покупки. Денежные средства возвращаются в течение трёх дней после передачи товара продавцу — пункт 2 статьи 25 Закона РФ № 2300-1.
- Ограничения на обмен. Если конкретный тренажёр относится к медицинским изделиям или товарам для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, качественный товар может не подлежать обмену. Основание — пункт 1 Перечня, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Сертификаты по ТР ТС 004/2011 и ТР ТС 020/2011 сами по себе не подтверждают такой статус.
- Дистанционная покупка. От товара, заказанного через интернет, можно отказаться до его получения или в течение семи дней после передачи. Если письменная информация о порядке возврата не была предоставлена, срок составляет три месяца. Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства — пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ № 2300-1.
- Индивидуальный заказ. Возврат качественного тренажёра не производится, если он имеет индивидуально определённые свойства и может использоваться только конкретным покупателем — пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ № 2300-1.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Если в тренажёре обнаружены неисправности, повреждения, неполная комплектация или несоответствие заявленным характеристикам, покупатель вправе выбрать один из следующих вариантов:
- потребовать замены на товар той же модели;
- выбрать другую модель с перерасчётом стоимости;
- потребовать уменьшения цены;
- потребовать бесплатного устранения недостатков;
- потребовать возмещения расходов на ремонт;
- отказаться от договора и вернуть уплаченную сумму.
- Проверка качества. Продавец обязан принять товар и при необходимости провести проверку качества. При споре о причинах неисправности экспертиза проводится за счёт продавца — пункт 5 статьи 18 Закона РФ № 2300-1.
- Срок обращения. Требования можно предъявить в течение гарантийного срока. Если гарантия не установлена — в разумный срок, но не позднее двух лет после передачи товара — статья 19 Закона РФ № 2300-1.
- Срок возврата денег. Денежные средства возвращаются в течение десяти дней со дня предъявления требования — статья 22 Закона РФ № 2300-1.
- Срок замены. Замена производится в течение семи дней, а при дополнительной проверке качества — в течение двадцати дней. Если товара нет в наличии, срок может составить до одного месяца — статья 21 Закона РФ № 2300-1.
- Доставка оборудования. Доставка тренажёра весом более пяти килограммов для ремонта, замены или возврата осуществляется силами и за счёт продавца — пункт 7 статьи 18 Закона РФ № 2300-1.
Alvilit
с заботой о вас
Медучреждениям
Компания "Alvilit" осуществляет комплексные поставки оборудования для государственных и частных учреждений, включая больницы, медицинские центры, школы, детские сады.
Подробнее